Vertragsbedingungen für MyCoachCRM

1. Anbieter, Geltungsbereich und Unternehmerstatus

Anbieter und Vertragspartner ist Sebastian Schoppersberger, Balanstraße 6, 81669 München, Deutschland, E-Mail info@mycoachcrm.de. MyCoachCRM ist eine Produktbezeichnung.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Ein Vertrag für private oder überwiegend private Zwecke wird nicht angeboten.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Nutzung einer für den Kunden bereitgestellten MyCoachCRM-Instanz als cloudbasierte CRM- und Betriebssoftware für Coaching- und Beratungsunternehmen.

Nach erfolgreichem kostenpflichtigem Vertragsabschluss wird eine eigene Kundeninstanz aus dem jeweils freigegebenen MyCoachCRM-Masterstand bereitgestellt und im vereinbarten Umfang eingerichtet. Der kostenlose Trial-Workspace bleibt technisch von der dauerhaften Kundeninstanz getrennt. Im Trial entstandene Daten können im Rahmen des vereinbarten technischen Übergangs übernommen werden, soweit dies technisch möglich und für den vereinbarten Datenumfang vorgesehen ist.

Individuelle Sonderentwicklungen, zusätzliche Integrationen, Datenbereinigungen oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Setups sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich zusätzlich vereinbart wurden.

3. Vertragsschluss

Vor dem kostenpflichtigen Checkout wählt der Kunde einen Tarif und bestätigt ausdrücklich, dass er als Unternehmer handelt und diese Vertragsbedingungen in der beim Checkout bezeichneten Fassung akzeptiert. Anschließend wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung durch Stripe weitergeleitet.

Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, sobald die erste Zahlung erfolgreich durch Stripe bestätigt und der Tarif in MyCoachCRM als aktiv erfasst wurde. Bei nicht erfolgreicher oder noch ausstehender Zahlung entsteht bis zur Zahlungsbestätigung kein Anspruch auf Bereitstellung einer dauerhaften Kundeninstanz.

4. Tarife, Preise und Einrichtung

Flexibler Tarif

• 299 € netto pro Monat
• 999 € netto einmalige Einrichtungsgebühr
• monatliche Abrechnung
• keine Mindestlaufzeit über den jeweiligen monatlichen Abrechnungszeitraum hinaus

Tarif mit 12 Monaten Mindestlaufzeit

• 299 € netto pro Monat
• keine Einrichtungsgebühr
• monatliche Abrechnung
• 12 Monate Mindestlaufzeit

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Soweit deutsche Umsatzsteuer anfällt, beträgt diese derzeit 19 %. Steuerliche Besonderheiten wie Reverse Charge oder abweichende Leistungsorte bleiben unberührt.

5. Laufzeit und Kündigung

Der flexible Tarif läuft auf unbestimmte Zeit und kann zum Ende des jeweils laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Beim Tarif mit 12 Monaten Mindestlaufzeit ist die ordentliche Kündigung erstmals zum Ende dieser Mindestlaufzeit möglich. Eine während der Mindestlaufzeit erklärte Kündigung wird zum Ende der 12 Monate vorgemerkt. Erfolgt keine Kündigung, wird der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit fortgeführt und weiterhin monatlich mit 299 € netto abgerechnet. Danach kann er zum Ende des jeweils laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Die Kündigung kann über die in MyCoachCRM bereitgestellte Billing-Funktion oder per E-Mail an info@mycoachcrm.de erklärt werden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Zahlungsabwicklung und Zahlungsverzug

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Wiederkehrende Entgelte werden entsprechend dem gewählten Tarif monatlich über die dort hinterlegte Zahlungsart eingezogen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige Zahlungsart vorzuhalten und notwendige Zahlungsfreigaben rechtzeitig vorzunehmen.

Bei fehlgeschlagenen oder überfälligen Zahlungen können weitere Zahlungsversuche, Zahlungserinnerungen und eine Kennzeichnung des Vertrags als überfällig erfolgen. Bei fortbestehendem Zahlungsverzug kann der Zugang nach angemessener Ankündigung vorübergehend eingeschränkt werden. Gesetzliche Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.

7. Bereitstellung, Wartung und Änderungen

MyCoachCRM wird als fortlaufend weiterentwickelte Software bereitgestellt. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen und technische Updates können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich in einer gesonderten Vereinbarung oder einem SLA zugesagt wurde.

Funktionen dürfen weiterentwickelt oder technisch angepasst werden, soweit dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigt wird. Sicherheitsrelevante Änderungen können kurzfristig umgesetzt werden.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet,

• Zugangsdaten angemessen zu schützen und nur berechtigten Personen Zugriff zu geben,
• MyCoachCRM nicht rechtswidrig, missbräuchlich oder zur Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen,
• für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Daten und Inhalte zu sorgen,
• notwendige Mitwirkungen für Einrichtung, Datenübernahme und Integrationen rechtzeitig zu erbringen.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter enthält die Datenschutzerklärung. Soweit MyCoachCRM personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist vor der entsprechenden Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen. Die im Trial bereits wirksam geschlossene Vereinbarung kann für den Anschlussvertrag fortgelten, soweit sie inhaltlich weiterhin passt und nichts Abweichendes vereinbart wird.

10. Nutzungsrechte

Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, MyCoachCRM im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Rechte an der Software, am Quellcode, an Vorlagen und an sonstigen Bestandteilen verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei übernommener Garantie und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Vertragsende, Datenexport und Löschung

Mit Wirksamwerden der Vertragsbeendigung endet das Nutzungsrecht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten vor dem endgültigen Ende des Zugangs zu exportieren, soweit eine Exportfunktion bereitsteht oder ein Export vereinbart wurde. Personenbezogene Daten werden anschließend nach den datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht oder gesperrt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München Gerichtsstand, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.

Individuelle Vereinbarungen und ausdrücklich vereinbarte Leistungsbeschreibungen gehen diesen vorformulierten Bedingungen im Konfliktfall vor.